Automatización de envíos de correos electrónicos
Desarrollo de un sistema centralizado de envío de correos electrónicos para Democratest, optimizando la comunicación con clientes y la gestión interna. El sistema categoriza y encola los mensajes mediante Azure Queue Storage según el tipo de interacción, como la creación de pedidos o cancelación de citas, mejorando así la eficacia del proceso de notificación.
Objetivos del Proyecto
El principal objetivo fue centralizar y automatizar el envío de correos electrónicos, identificando puntos clave en el sistema donde se requirieran notificaciones. Al implementar este sistema, buscábamos mejorar la consistencia de las comunicaciones y asegurar la entrega oportuna de información relevante a los usuarios y el personal.
Tecnologías y Herramientas Utilizadas
.NET y C#: Para el desarrollo de procesos automatizados que gestionan la cola de mensajes y ejecutan las acciones de envío de correo.
Azure Queue Storage: Utilizado para encolar los mensajes de correo con seguimiento y control de su envío.
SQL Server: Para la gestión de datos relacionados con los eventos que disparan los correos.
GitHub: Para el control de versiones y colaboración en el código del proyecto.
APIs y Azure Services: Conexiones con APIs para gestionar las solicitudes y servicios de Azure para alojar la infraestructura.
Desafíos
Uno de los mayores desafíos fue determinar con precisión los eventos dentro del flujo de trabajo de la empresa que necesitaban disparar comunicaciones por correo electrónico. El proceso implicó una cuidadosa planificación y coordinación con diferentes departamentos para asegurar que cada mensaje fuera enviado de manera precisa y en el momento adecuado.
Impacto e Resultados
La automatización del sistema de correos electrónicos ha conducido a una comunicación más eficiente y fiable, reduciendo el margen de error humano y mejorando la satisfacción del cliente. Además, el registro y seguimiento detallado de los mensajes proporcionaron valiosos insights para la mejora continua del proceso de comunicación. Este proyecto no solo optimizó las operaciones internas sino que también contribuyó a una experiencia de usuario más coherente y satisfactoria.